Catherine Graeber von Forrester meldet sich wieder zu Wort – allerdings mit einer Problematik, die aus hiesiger Sicht schmunzeln lässt.

Mehr als 4 von 10 Online-Nutzern in Amerika glauben immer noch, der Electronic Bill Presentment & Payment (EBPP) Service bei einer Bank wäre gebührenpflichtig und suchen deshalb lieber(!) Direct Biller Portale auf. Graeber gibt Empfehlungen, wie Banken diese Nutzer gewinnen können.

Mehr dazu: A Five-Step Action Plan To Help Banks Compete With Biller Sites For EBPP Users